Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Onderneming: Vantieghem-Expertise (BTW nummer: BE 1017 532 473).
Opdrachtgever: Persoon die een opdrachtovereenkomst, tariefvoorstel of opdrachtformulier ondertekent. Dit kan een eigenaar zijn of een gevolmachtigde.
Diensten Alle diensten die de onderneming aanbiedt, waaronder het opstellen van energieprestatiecertificaten (EPC).
Energiedeskundige: Gecertificeerd expert die bevoegd is om EPC’s op te stellen.
Opdrachtformulier: De schriftelijke bevestiging van de opdracht die de opdrachtgever plaatst bij de onderneming.
EPC-databank: Centrale databank voor energieprestatiecertificaten waarin de gegevens worden geregistreerd en beheerd.
Opdracht: Een opdracht voor het opstellen van een EPC, inclusief plaatsbezoek en rapportage.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden vanaf het moment dat de onderneming en opdrachtgever in contact treden voor een opdracht of plaatsbezoek, en bij ondertekening van een opdrachtformulier of tariefvoorstel.De onderneming stelt deze algemene voorwaarden beschikbaar op aanvraag en via haar website.
De opdrachtgever erkent en aanvaardt deze algemene voorwaarden. Ze hebben steeds voorrang op eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De onderneming behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden te wijzigen door een nieuwe versie te publiceren op haar website. Opdrachten geplaatst na de publicatie impliceren de aanvaarding van de nieuwe versie.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden, expliciet of impliciet toegestaan, doen geen afbreuk aan het recht van de onderneming om strikte naleving te eisen.

Artikel 3 – Tariefvoorstel

Een tariefvoorstel is geldig gedurende 30 dagen na de opmaakdatum. Na deze periode vervalt het voorstel.
Na ondertekening van het tariefvoorstel blijft de overeenkomst drie maanden geldig, tenzij anders vermeld.
Prijzen zijn uitgedrukt in euro (€), exclusief BTW. Elke wijziging in het BTW-tarief of bijkomende kosten tussen de aanvaarding van de opdracht en de uitvoering wordt doorgerekend aan de opdrachtgever.
De onderneming behoudt zich het recht voor om prijsfouten te corrigeren en prijzen te herzien.

Artikel 4 – Aanvaarding van de opdracht

De opdrachtgever aanvaardt een opdracht door het ondertekenen van een tariefvoorstel of opdrachtformulier, of door mondelinge of schriftelijke bevestiging, bijvoorbeeld per e-mail.
Het plaatsbezoek wordt gepland na aanvaarding van de opdracht en ondertekening van het opdrachtformulierDoor het ondertekenen van het opdrachtformulier stemt de opdrachtgever in met de opmaak van het EPC en de betaling van de eindfactuur.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de betaling van de opdracht, ook als deze door een derde wordt aangevraagd.

Artikel 5 – Uitvoering van de opdracht

Het plaatsbezoek wordt uitgevoerd volgens de afspraken in het opdrachtformulier.
Tijdens het plaatsbezoek verzamelt de energiedeskundige alle nodige gegevens voor het opstellen van het EPC.

Artikel 6 – Facturatie en betaling

De factuur is betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.
Bij laattijdige betaling wordt een aanmaning verstuurd. Indien betaling uitblijft, wordt een schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €50, aangerekend.
Betalingen worden aangerekend op de oudste openstaande facturen.
Betwistingen moeten schriftelijk worden gemeld binnen 8 dagen na factuurdatum. Daarna wordt de factuur als definitief aanvaard beschouwd.

Artikel 7 – Vrijgave van het EPC

Het EPC wordt pas vrijgegeven nadat de eindfactuur volledig is betaald.
Bij niet-naleving van deze voorwaarden behoudt de onderneming zich het recht voor de dienstverlening op te schorten.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

De onderneming is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
De onderneming is niet verantwoordelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals winstderving.

Artikel 9 – Annulering en ontbinding

Annulering door de opdrachtgever dient schriftelijk te gebeuren. Eventuele kosten voor reeds geleverde diensten worden in rekening gebracht.
Bij ontbinding door de onderneming wegens wanbetaling of andere ernstige tekortkomingen, behoudt de onderneming zich het recht voor om schadevergoeding te vorderen.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar de onderneming gevestigd is.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf 01/01/2025